Preguntas frecuentes

Tu academia tiene su propia cuenta, que creamos cuando se acuerda la colaboración. El propietario invita a entrenadores y jugadores por correo electrónico. Los jugadores suben vídeos de entrenamientos o partidos desde sus propias cuentas, un entrenador real, un jugador del ATP o un entrenador certificado ATP o ITF, los analiza, y el feedback aparece en el panel de la academia para tus entrenadores y el jugador.

No. Somos un sistema de apoyo para tus entrenadores. Nos encargamos del análisis de vídeo y de partidos, que requiere mucho tiempo, para que puedan dedicar su energía a la pista, y trabajamos junto a ellos, no en su lugar.

Club Starter (550 USD/mes) incluye 5 a 8 análisis al mes, Academy Standard (1100 USD/mes) 10 a 15 más una persona de contacto dedicada, y High Performance Club (1950 USD/mes) más de 20 con soporte prioritario y planes de entrenamiento compartidos. Los paquetes de temporada cubren 40 a 50 análisis en 3 meses (5500 USD) u 80 a 90 en 6 meses (9500 USD). Consulta los detalles en /pricing.

La propia cuenta del jugador, los entrenadores de tu academia y nuestros entrenadores. Los jugadores se unen a una academia solo aceptando una invitación, lo que deja un registro claro de consentimiento, importante en el caso de menores. Tus entrenadores pueden revisar vídeos y dejar comentarios, pero solo nuestro equipo puede eliminar un vídeo.

Elige un paquete en /pricing o escríbenos en /contact. Cuando se acuerde la colaboración, creamos la cuenta de tu academia y enviamos una invitación por correo al propietario.

Creas una cuenta, envías un vídeo de entrenamiento o partido junto con lo que quieres que se revise, y un entrenador real, un jugador del ATP o un entrenador certificado ATP o ITF, lo revisa personalmente fotograma a fotograma. Nada se genera automáticamente. Recibes tu análisis y un plan a través de tu cuenta y por email.

Graba desde el lateral para que tu entrenador pueda ver tu swing completo, tu juego de piernas y tu posición corporal. Capta varios puntos o un peloteo corto en lugar de un solo golpe, y mantén la cámara estable, apoya el móvil sobre algo firme o usa un trípode. Usa el campo de notas para decir exactamente qué feedback quieres.

Sí. Enviar un vídeo, escribir a un entrenador y comprar un plan requieren una cuenta, ya que tus vídeos, feedback y mensajes están vinculados a ella.

Para ambos. Las academias y los clubes son nuestro foco principal: apoyamos a sus entrenadores con análisis de vídeo y de partidos. Los jugadores individuales también son bienvenidos y pueden enviar un vídeo y elegir un plan puntual o mensual.

Stroke Fix ($49, pago único) es un análisis técnico enfocado de un problema. Smart System ($99) es un programa de desarrollo de 4 semanas para un golpe. Match IQ viene en Short ($99, hasta 60 minutos de vídeo) y Full ($159, hasta un partido completo). PRO Tour ($249/mes) es coaching continuo con hasta 4 análisis al mes y acceso directo al entrenador.

No. Todos los precios están en USD, y no añadimos IVA ni impuesto de ventas al finalizar la compra.

Sí. Cancela cuando quieras desde tu cuenta, tiene efecto al final de tu periodo de facturación actual, y mantienes el acceso hasta entonces. No ofrecemos reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un periodo de facturación.

Para los planes de pago único, puedes obtener un reembolso completo antes de que un entrenador haya empezado tu análisis; una vez que el análisis comienza, el derecho de desistimiento de 14 días de los consumidores de la UE/EEE/Reino Unido termina, ya que el servicio empieza a prestarse de inmediato a petición tuya. Para PRO Tour, puedes desistir dentro de los 14 días desde tu primera suscripción, menos el valor de cualquier análisis ya entregado. Escribe a tacticaltennislab@gmail.com para solicitar un reembolso o consulta los términos completos en /terms.

Los jugadores deben tener al menos 16 años para crear una cuenta. Para jugadores menores de 18, un padre, madre o tutor crea y gestiona la cuenta en su nombre.

Sí. Solo hay un inicio de sesión por cuenta, así que cada vídeo, nota del entrenador y mensaje pasa por esa única cuenta y es visible para quien la tenga, no hay un canal separado ni oculto entre un entrenador y un menor.

Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio, nunca vendemos datos personales y no los usamos para publicidad. Los detalles completos, incluidos tus derechos bajo el RGPD, están en /privacy.

Comparte tu enlace de referido personal, disponible en tu página de cuenta. Un referido cuenta cuando la persona que referiste completa su primera compra pagada. 1 referido exitoso desbloquea un 20% de descuento en tus próximas compras, 2 desbloquea un 40%, y 5 desbloquea la mayoría de planes gratis (PRO Tour está limitado a un 40% de descuento y Match IQ: Full a un 50%, incluso con más referidos). Los descuentos se aplican automáticamente al pagar.

No. Cada plan y cada feedback lo elabora personalmente uno de nuestros entrenadores, jugadores del ATP, entrenadores certificados ATP e ITF, según tu vídeo y tus objetivos. El widget de chat "Preguntas rápidas" de la web es un asistente de IA independiente que solo responde preguntas sencillas sobre precios y políticas; no revisa vídeo ni da consejos de coaching.

Sí. Ve a /review (también enlazado en el pie de página). Las opiniones son revisadas por un administrador antes de aparecer públicamente, así que no la verás en la página principal de inmediato.