Política de privacidad

Tactical Tennis Lab está actualmente operado por Piotr Kusiewicz y Mateusz Kułakowski como personas físicas (el registro formal de la actividad empresarial está en trámite). A efectos de la normativa de protección de datos, Piotr Kusiewicz y Mateusz Kułakowski actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales procesados a través de tacticaltennislab.com. Puedes contactarnos ante cualquier duda sobre privacidad en tacticaltennislab@gmail.com.

Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como un hash seguro, nunca almacenamos tu contraseña en texto plano). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico desde Google.

Contenido que nos proporcionas: los vídeos enviados, los datos que introduces al solicitar un plan de entrenamiento o contactar con un entrenador, y los mensajes que envías a través del Servicio.

Información de pago: al comprar un plan, el pago es gestionado directamente por Stripe. Recibimos la confirmación de tu compra y plan, pero nunca el número completo de tu tarjeta.

Información de referidos: si te registras utilizando el enlace de referido de un amigo, registramos qué cuenta te refirió y a cuántas personas has referido con éxito, para poder calcular los descuentos por referidos.

Reseñas: si decides enviar una reseña, almacenamos la valoración y el texto que escribes. Si la aprobamos, se muestra públicamente en nuestro sitio web junto con tu nombre, esto solo ocurre si tú mismo envías la reseña, y puedes solicitarnos su retirada en cualquier momento.

Para prestar el Servicio, revisar tu vídeo, elaborar tu plan de entrenamiento y permitirte enviar mensajes a tu entrenador, porque es necesario para ejecutar el contrato contigo.

Para enviarte correos electrónicos relacionados con la cuenta, mensajes de bienvenida, restablecimiento de contraseña, notificaciones de comentarios del entrenador y confirmaciones de compra, también necesario para ejecutar el contrato contigo.

Para calcular y aplicar el descuento que hayas obtenido a través de nuestro programa de referidos, si participas en él, también necesario para ejecutar el contrato contigo.

Para mantener la seguridad del Servicio y prevenir su uso indebido, y para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales y de pago), sobre la base de nuestro interés legítimo y nuestras obligaciones legales.

No vendemos tu información personal a terceros ni utilizamos tus datos con fines publicitarios.

Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios para operar Tactical Tennis Lab: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Vercel Blob (almacenamiento de vídeo), Resend (correo electrónico transaccional) y Stripe (pagos). También utilizamos Vercel Analytics para comprender el tráfico general del sitio; estos datos están agregados, no utilizan cookies y no te identifican individualmente. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para cumplir su función, y cada uno cuenta con sus propias prácticas de privacidad y seguridad.

Si utilizas el asistente de IA «Preguntas rápidas» del sitio, todo lo que escribas se envía a Anthropic (nuestro proveedor de IA) para generar una respuesta. Esa conversación no está vinculada a tu cuenta ni se guarda en nuestros servidores, solo existe en tu navegador durante esa visita. Evita compartir datos personales en ella.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la UE/EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando esto ocurre, lo hacen conforme a sus propias garantías compatibles con el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Conservamos los datos de tu cuenta, los vídeos enviados y los mensajes mientras tu cuenta permanezca activa, de modo que tu historial de entrenamiento y con el entrenador siga estando disponible para ti. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando estemos obligados a conservar registros (como los de pago) por razones legales o contables.

Conforme al RGPD (si te encuentras en la UE/EEE) y normativas similares en otros lugares, tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; corregir datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos; restringir u oponerte a determinados tratamientos; solicitar una copia portátil de tus datos; y retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a tacticaltennislab@gmail.com. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Nuestro Servicio está destinado a titulares de cuenta de 16 años en adelante. Para jugadores menores de 18 años, un padre, madre o tutor legal crea y gestiona la cuenta, y los datos personales del menor (vídeos enviados, comentarios, mensajes) se tratan sobre la base del consentimiento de dicho padre, madre o tutor a nuestros Términos y a esta Política. Dado que cada cuenta tiene un único inicio de sesión, el padre, madre o tutor que la posee tiene visibilidad completa de todo lo intercambiado con un entrenador.

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu sesión, así como una cookie propia que recuerda a través de qué enlace de referido llegaste (en su caso) durante un máximo de 30 días, para poder acreditar la cuenta correcta si te registras. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha indicada a continuación y, cuando proceda, te lo notificaremos por correo electrónico.

¿Tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tus datos? Escríbenos a tacticaltennislab@gmail.com.